배송 정책

배송 가능 국가는 어디인가요?

• 미국 배송은 영업일 기준 5~15일 소요됩니다.
• 남미 배송은 영업일 기준 12~30일 소요됩니다.
• 유럽 배송은 영업일 기준 5~15일 소요됩니다.
• 호주 배송은 영업일 기준 8~15일 소요됩니다.

운송장(추적) 정보는 주문 확인 이메일로 안내됩니다.

미국·유럽 등 지역에는 유료 특급(익스프레스) 배송을 제공하며, 영업일 기준 3~5일/5~7일 내 도착이 가능합니다. 필요하시면 문의해 주세요. 요금은 무게·규격·목적지 등 조건에 따라 달라집니다.

참고: 미국 지역 가격은 관세 포함가이며, 통관은 저희가 대행합니다.

어떤 배송 방식을 사용하나요?

UPS, DHL, FedEx 등 주요 국제 특송사와 현지 택배사를 이용해 발송합니다. 택배사는 포장 무게·규격·목적지 등에 따라 자동으로 선정됩니다.

주문은 어떻게 추적하나요?

배송 일정은 주문 접수 시점부터 계산되며, 영업일 기준 최대 48시간의 상품 준비·출고 과정이 포함됩니다. 수량이 많은 주문은 1~2영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

포장이 완료되는 즉시 배송 안내 메일(배송 정보 및 온라인 추적 링크 포함)을 보내드립니다. 다만 택배사 시스템에 추적 정보가 반영되기까지 1~3일 정도 걸릴 수 있습니다.

계정의 ‘내 주문(My Orders)’ 또는 사이트의 ‘배송 안내(Shipping & Delivery)’ 페이지에서 주문을 조회하실 수 있습니다.

배송비·세금·관세

배송비는 배송지에 따라 계산되며, 결제(Checkout) 페이지에 항목별로 표시됩니다. 정확한 현지 가격과 배송비를 보려면 지역 설정을 올바르게 선택해 주세요.

미국을 제외한 전 지역은 DDU(관세·세금 별도) 조건으로 발송됩니다. 즉, 표시된 상품가는 세금과 관세가 포함되지 않은 금액입니다. 관세 포함 조건(DDP) 배송이 필요하시면 사전에 문의해 주세요.

주문이 도착하면 수입관세·통관 수수료·현지 판매세는 수취인 부담입니다. 예상 세액은 관할 세관에 문의해 주세요.

위에 안내된 50여 개 국가로 안정적으로 배송해 왔으며, 자수 부자재(예: 자수 틀, 접착 심지 등) 주문에서도 관세/수입세로 인한 문제는 거의 보고되지 않았습니다. 안심하고 주문하세요.