Ricoma Chroma : maîtriser les outils de numérisation pour des broderies parfaites

1. Introduction au logiciel de numérisation Ricoma Chroma

Ricoma Chroma est rapidement devenu un incontournable des flux de travail de broderie modernes, permettant aux débutants comme aux professionnels chevronnés de numériser avec confiance et créativité. Cette suite logicielle complète comble le fossé entre la vision artistique et la broderie prête à l'emploi, offrant une interface conviviale, des outils de numérisation avancés et une compatibilité parfaite avec la quasi-totalité des machines à broder du marché.

Que vous recherchiez une numérisation automatique puissante, une vaste bibliothèque de polices et de motifs, ou des fonctionnalités d'édition performantes, le logiciel de broderie Ricoma est fait pour vous. Dans ce guide, nous explorerons les principales fonctionnalités de Chroma, sa proposition de valeur, son processus de configuration et sa compétitivité, vous permettant ainsi de créer des motifs de broderie parfaits dès le premier point.

Table des matières

• 1. Introduction au logiciel de numérisation Ricoma Chroma
• 2. Principales fonctionnalités et capacités de Chroma
• 3. Analyse de la valeur : Chroma vs. Concurrents
• 4. Guide d'installation et d'activation
• 5. Outils avancés pour les flux de travail professionnels
• 6. Compatibilité des fichiers et intégration du flux de travail
• 7. Ressources d'apprentissage et support technique
• 8. Conclusion : Optimiser votre flux de travail de numérisation
• 9. Foire aux questions (FAQ)

2. Principales fonctionnalités et capacités de Chroma

2.1 Outils de numérisation et efficacité des interfaces

La boîte à outils de numérisation de Chroma est conçue pour rendre la création de broderie accessible et performante, quel que soit votre niveau d'expérience. Son interface est dotée d'outils intuitifs, comme la Baguette magique, qui permet une sélection et une modification précises des objets, simplifiant ainsi le processus de conversion des illustrations en fichiers prêts à broder. La fonction d'aperçu 3D offre une visualisation réaliste et photoréaliste de votre broderie, vous permettant d'identifier les problèmes potentiels avant même qu'un seul fil ne soit brodé. C'est un véritable essai virtuel de votre création.

La conversion par lots est un autre atout majeur, notamment pour les utilisateurs gérant de grandes bibliothèques de motifs. Disponible dans les formules Plus et Luxe, cet outil vous permet de convertir plusieurs fichiers dans plus de 30 formats de broderie (DST, PES, JEF, EXP, etc.) en une seule opération, ce qui vous fait gagner un temps précieux et réduit les tâches répétitives.

L'interface est conçue pour l'efficacité. Des fonctionnalités telles que le zoom, le panoramique, le basculement entre les grilles et la personnalisation de l'affichage des points de suture (comme indiqué dans les tutoriels vidéo officiels) vous permettent de naviguer et d'affiner votre espace de travail en toute simplicité. Que vous éditiez des détails complexes ou gériez des projets de grande envergure, l'espace de travail de Chroma s'adapte à vos besoins. Les options de numérisation manuelle du logiciel (création par pointer-cliquer, contrôle de l'angle de suture et gestion des couleurs) offrent aux utilisateurs avancés un contrôle précis, tandis que les débutants bénéficient de flux de travail guidés et d'aides visuelles.

En bref, le mélange d'automatisation et de précision manuelle de Chroma en fait un outil polyvalent pour tous ceux qui cherchent à améliorer la numérisation de leurs broderies, des conversions rapides de logos aux conceptions complexes à plusieurs couches.

2.2 Numérisation automatique et fonctionnalités spécifiques à chaque niveau

La numérisation automatique est le point fort de Chroma pour les utilisateurs en quête de rapidité sans compromis sur la qualité. Importez simplement une image (JPEG, PNG, AI, SVG, etc.) et les algorithmes de Chroma analysent la densité des couleurs et les données de pixels pour générer automatiquement des motifs de points. C'est une solution révolutionnaire pour les novices en numérisation, ainsi que pour les professionnels qui traitent de nombreux volumes de demandes personnalisées.

La structure à plusieurs niveaux du logiciel garantit que les utilisateurs peuvent choisir le bon équilibre entre fonctionnalités et investissement :

- Inspire : Idéal pour les débutants, il offre des outils de numérisation automatique de base et d'édition essentiels. Inclus avec les machines Ricoma, il constitue un point d'entrée idéal.

- Plus : Adapté aux intermédiaires, avec une personnalisation améliorée, une conversion par lots et une édition avancée.

- Luxe : Conçu pour les professionnels, déverrouillant le contrôle manuel complet, la gestion multicolore, les aperçus 3D, la baguette magique et l'accès à la bibliothèque de polices complète.

L'aperçu 3D réaliste et les outils de formes paramétriques de Chroma (comme indiqué dans les contenus les mieux classés de Google) permettent aux utilisateurs de visualiser des motifs sur des fonds texturés et d'ajuster les formes avec une précision mathématique. Vous pouvez ainsi visualiser précisément le rendu de votre broderie sur du denim, des serviettes ou tout autre tissu spécial, minimisant ainsi les essais et erreurs coûteux.

Quel que soit votre niveau, la numérisation automatique de Chroma rationalise le processus créatif, tandis que les niveaux avancés ouvrent un monde de personnalisation et de contrôle pour ceux qui exigent la perfection.

2.3 Bibliothèques de conception et compatibilité des machines

Une bibliothèque de conception robuste est essentielle pour des flux de travail efficaces, et Chroma propose plus de 250 polices pré-numérisées (dans la version Luxe) et une suite de ressources de conception réutilisables. Cela rend la création de monogrammes, de logos et de lettrages personnalisés rapides et flexibles, notamment pour les petites entreprises et les brodeurs professionnels.

La compatibilité des fichiers de Chroma est tout aussi impressionnante. Le logiciel prend en charge l'exportation aux formats PDF, PNG, JPG et un large éventail de formats de broderie, dont DST, PES, JEF, EXP, etc., garantissant ainsi la compatibilité de vos motifs avec les machines à broder Ricoma et autres. Cette compatibilité universelle est renforcée par un accès cloud : installez Chroma sur un maximum de cinq appareils (un actif à la fois), avec une synchronisation fluide et des mises à jour automatiques.

La prise en charge multiplateforme pour Windows (7 64 bits et versions ultérieures) et macOS (12+), combinée à des exigences matérielles modestes (8 Go de RAM, graphiques 32 bits, résolution 1600x900), signifie que vous pouvez intégrer Chroma dans presque toutes les configurations de studio sans tracas.

Que vous numérisiez pour une machine domestique à tête unique ou que vous gériez une flotte d'unités commerciales, la bibliothèque de conception et les fonctionnalités de compatibilité de Chroma vous permettent de vous concentrer sur la créativité, et non sur les limitations techniques.

3. Analyse de la valeur : Chroma vs. Concurrents

3.1 Niveaux de tarification et répartition des fonctionnalités

Lors de l'évaluation d'un logiciel de numérisation de broderie, le coût et les fonctionnalités sont indissociables. Chroma propose trois niveaux d'achat uniques et clairs :

La tarification unique de Chroma offre une valeur ajoutée à long terme, notamment pour les utilisateurs qui prévoient de numériser régulièrement. Si le modèle d'abonnement de Wilcom Hatch peut intéresser ceux qui recherchent des coûts initiaux plus faibles, la gamme complète de fonctionnalités de Chroma, notamment dans l'offre Luxe, en fait une alternative intéressante pour les petites entreprises comme pour les professionnels.

3.2 Qualité de sortie et justification du retour sur investissement

La qualité de sortie est le point fort de Chroma face aux leaders du secteur. Le niveau Luxe offre des résultats nets et professionnels grâce à un système avancé de couture de sous-couche et de contrôle de la densité, rivalisant avec la précision reconnue de Wilcom Hatch. Les aperçus 3D, le mélange des couleurs et la collaboration cloud de Chroma améliorent encore la précision de la conception et l'efficacité du flux de travail.

Pour les amateurs, Embrilliance et Ink/Stitch offrent des points d'entrée accessibles, mais ne bénéficient pas des fonctionnalités avancées et de la qualité de rendu de Chroma Luxe. Embird offre de la puissance, mais exige une prise en main rapide et ne bénéficie pas de l'interface intuitive appréciée des utilisateurs de Chroma.

Le retour sur investissement dépend de votre modèle économique :

• Amateurs : Embrilliance ou Ink/Stitch suffisent pour les besoins de base.
• Petites entreprises : Chroma Plus ou Luxe équilibre les coûts, l'accès au cloud et le rendement professionnel.
• Magasins commerciaux : Wilcom Hatch Digitizer excelle dans le contrôle avancé et l'évolutivité.
• Propriétaires de machines Ricoma : Chroma Luxe est optimisé pour une intégration transparente, maximisant la productivité et minimisant les réglages manuels.

La tarification unique de Chroma, combinée à un temps de conception réduit et à moins d'erreurs, se traduit souvent par un retour sur investissement plus rapide, en particulier pour les utilisateurs exécutant des travaux de broderie fréquents.

3.3 Valeur à long terme pour les propriétaires de machines Ricoma

Pour les propriétaires de machines Ricoma, Chroma offre des avantages d'optimisation uniques qui simplifient l'ensemble du processus de broderie. Le logiciel est adapté au matériel Ricoma, garantissant un transfert de motifs plus fluide, des réglages spécifiques à chaque machine et une compatibilité simplifiée.

En broderie textile, la stabilité du tissu est essentielle lors d'une numérisation haute précision. C'est pourquoi l'association de Chroma avec un cadre de broderie magnétique de haute qualité, comme MaggieFrame, optimise considérablement votre flux de travail. Le puissant système de cerclage magnétique de MaggieFrame assure une tension uniforme et un positionnement sûr du tissu, réduisant ainsi les risques de désalignement ou de distorsion, notamment sur les matières difficiles comme le denim ou les serviettes. En intégrant les outils de numérisation avancés de Chroma au cadre de broderie fiable de MaggieFrame, les utilisateurs de Ricoma peuvent obtenir des résultats professionnels efficacement, lot après lot.

En résumé, Chroma se distingue comme une solution polyvalente et rentable, en particulier lorsqu'elle est associée au bon matériel, pour quiconque souhaite sérieusement perfectionner son flux de travail de numérisation de broderie.

4. Guide d'installation et d'activation

L'installation de Ricoma Chroma est d'une simplicité déconcertante, que vous soyez sous Windows ou macOS. En quelques clics, le logiciel sera prêt à donner vie à vos projets de broderie ; aucun dongle d'installation ni souci technique requis. Voyons le processus en détail, de la configuration requise à l'activation et à la gestion des licences, pour que vous puissiez broder sans attendre.

4.1 Configuration requise et processus de téléchargement

Avant de vous lancer, assurez-vous que votre système répond aux critères suivants :

- Windows : version 7 64 bits ou ultérieure

- MacOS : version 12 (Monterey) ou ultérieure

Pour télécharger Chroma, rendez-vous sur le portail client MyRicoma . Le portail détecte automatiquement votre système d'exploitation et vous propose le lien de téléchargement approprié, sans deviner. Simplement :

1. Accédez au portail client : connectez-vous et recherchez la page produit Chroma.

2. Téléchargement : Cliquez sur le bouton de téléchargement correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Mac). Le fichier sera téléchargé automatiquement.

Si jamais vous vous sentez perdu, l'équipe d'assistance Ricoma est à portée de clic, prête à vous guider à travers tous les problèmes.

4.2 Procédure d'installation : Windows et macOS

Installation de Windows

1. Recherchez le programme d’installation : ouvrez l’Explorateur Windows et accédez à votre dossier Téléchargements.

2. Lancez l'installation : double-cliquez sur le fichier d'installation de Chroma pour démarrer l'assistant d'installation.

3. Suivez les instructions : cliquez sur Suivant , puis sur Installer . Le logiciel s'installera automatiquement.

4. Terminer : cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant.

5. Démarrez Chroma : double-cliquez sur le nouveau raccourci Chroma sur le bureau pour ouvrir le programme.

Installation de macOS

1. Recherchez le programme d’installation : utilisez le Finder pour accéder à votre dossier Téléchargements.

2. Ouvrez le programme d’installation : cliquez sur le fichier d’installation de Chroma.

3. Choisissez l'emplacement : sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez effectuer l'installation (par exemple, le dossier Applications), puis cliquez sur Installer .

4. Post-installation : décidez si vous souhaitez conserver ou supprimer le fichier d'installation (le conserver est pratique pour les réinstallations futures).

5. Lancez Chroma : ouvrez l’application depuis votre dossier Applications.

Le processus d’installation est guidé visuellement et convivial : aucune commande cryptique ni jargon technique n’est requis.

4.3 Activation de la licence et gestion des appareils

Une fois Chroma installé, l’activation est votre dernière étape :

1. Lancez Chroma : ouvrez le logiciel.

2. Remplissez le formulaire d'activation : saisissez votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

3. Saisissez le numéro de série : utilisez le numéro de série fourni lors de l'achat (assurez-vous d'inclure des tirets).

4. Activer : cliquez sur « Activer » . Lorsque vous êtes invité à activer un autre produit, sélectionnez « Non » .

Nombre maximal d'appareils : Chaque numéro de série permet l'activation sur un maximum de deux appareils (ordinateur de bureau et ordinateur portable, par exemple). Besoin de changer d'appareil ? Aucun problème :

- Désactiver sur l'ancien appareil : Dans Chroma, accédez à l'onglet Aide > Activer > Désactiver.

- Activer sur un nouvel appareil : suivez les étapes d'activation standard ci-dessus.

Si jamais vous rencontrez une erreur « Limite d'activation atteinte », l'équipe d'assistance de Ricoma est prête à vous aider à service@ricoma.com ou au (305) 418-4421 (option 3).

Conseil de pro : des webinaires de formation et des didacticiels avancés sont disponibles via le portail client, afin que vous puissiez maîtriser les fonctionnalités de Chroma dès le début.

5. Outils avancés pour les flux de travail professionnels

Prêt à améliorer la numérisation de vos broderies ? Les outils avancés de Chroma, notamment ceux de la version Luxe, transforment les motifs complexes en chefs-d'œuvre de broderie, tout en vous faisant gagner du temps et en vous évitant les frustrations. Découvrons ce qui distingue ces fonctionnalités.

5.1 Techniques de baguette magique et d'aperçu 3D

L'outil Baguette magique , exclusif à Chroma Luxe, est votre raccourci pour une sélection d'objets rapide et précise. Voici son fonctionnement :

1. Importez un arrière-plan : commencez avec une image bitmap ou vectorielle comme base de conception.

2. Sélectionnez le type de point : choisissez parmi des options telles que le point satin, le point de remplissage ou le point de course (tous les types ne sont pas compatibles avec Magic Wand).

3. Activez la baguette magique : utilisez l’outil pour isoler et convertir les éléments de conception, comme le contour d’une fraise, dans le type de point de votre choix.

4. Modifier et affiner : ajustez les couleurs, changez les types de points ou convertissez même des zones en appliqué en quelques clics.

Cet outil change la donne pour les conceptions complexes, vous permettant de convertir des contours et des remplissages complexes en quelques secondes au lieu de tracer minutieusement chaque point.

La fonction Aperçu 3D , également disponible dans Luxe, offre un rendu photoréaliste de votre broderie. Vous pouvez :

- Évaluer la précision de la couleur du fil et la densité des points.

- Visualisez votre conception sous plusieurs angles pour vérifier la profondeur et la texture.

- Visualisez à quoi ressemblera votre conception sur différents tissus, ce qui est essentiel pour les motifs superposés ou texturés.

Imaginez détecter un problème potentiel de filetage avant même d'appuyer sur « Démarrer » sur votre machine. C'est la tranquillité d'esprit qu'offre 3D Preview.

5.2 Maîtriser la compensation de traction sur les tissus difficiles

La compensation de traction est l'arme secrète pour s'attaquer aux matières difficiles comme le denim ou les serviettes. Disponible dans Chroma Luxe, cette fonctionnalité vous permet de :

- Ajuster la sous-couche : ajoutez des points de stabilisation pour éviter les fronces ou les étirements sur les tissus denses ou extensibles.

- Ajustez la densité des points : équilibrez la traction du fil pour maintenir des contours nets et précis, même sur les substrats les plus résistants.

Mais même la meilleure numérisation peut être compromise par une mauvaise stabilité du tissu. Pour les dépannages courants des machines à broder Ricoma , un cadre de broderie magnétique de haute qualité, comme MaggieFrame , est la solution. Le puissant système de cerclage magnétique de MaggieFrame maintient les vêtements parfaitement tendus, garantissant que vos réglages de compensation de traction, soigneusement ajustés, se traduisent par des points impeccables. Le résultat ? Une tension constante, moins de déformations et des résultats professionnels à chaque fois, même sur des tissus difficiles.

En combinant les outils de numérisation avancés de Chroma avec le cerclage de vêtements fiable de MaggieFrame, vous êtes équipé pour conquérir n'importe quel projet de broderie en toute confiance.

6. Compatibilité des fichiers et intégration du flux de travail

Grâce à la compatibilité robuste des fichiers et aux outils de flux de travail de Chroma, vous n'êtes jamais limité par les marques de machines ou les formats de conception. Que vous exportiez pour Ricoma, Brother, Janome ou une autre marque, Chroma assure la fluidité de votre processus créatif.

6.1 Formats pris en charge : DST, EXP, PES et au-delà

Chroma prend en charge plus de 30 formats de fichiers de broderie , garantissant une flexibilité maximale :

Points clés :

- DST/EXP : universel, mais manque de données de couleur : les machines utilisent des attributions de couleurs par défaut.

- PES/JEF : conserve les informations de couleur, mais sont verrouillées par la marque (par exemple, Brother, Janome).

- Conversion par lots : les niveaux Plus et Luxe vous permettent de convertir plusieurs modèles vers votre format cible en une seule fois.

- Exportation Wi-Fi : envoyez des motifs directement sur votre machine à broder, en évitant les clés USB ou les câbles.

Meilleures pratiques :

- Utilisez DST pour Ricoma et la plupart des machines commerciales.

- Utilisez PES/JEF pour les projets où la couleur est critique sur les machines domestiques.

- Adaptez toujours votre format d'exportation aux exigences de votre machine pour éviter les surprises.

6.2 Stratégies d'optimisation multiplateformes

Chroma ne se limite pas aux formats de fichiers, mais concerne également la liberté du flux de travail :

- Exportation universelle : enregistrez vos conceptions au format dont votre machine a besoin, qu'il s'agisse de DST, PES ou EXP.

- Traitement par lots : convertissez des dossiers entiers de modèles à la fois (Plus/Luxe), une bouée de sauvetage pour les magasins commerciaux.

- Fonction de fusion : combinez plusieurs motifs dans un seul fichier pour une couture continue, réduisant ainsi le temps de configuration entre les tâches.

- Exportation Wi-Fi : transférez des fichiers directement sur votre machine pour un flux de travail véritablement moderne.

Limitations à noter :

- Les formats étendus (comme DST/EXP) ne contiennent pas de données de couleur, vous devrez donc peut-être ajuster manuellement les couleurs des fils sur la machine.

- Les formats spécifiques à la machine (comme PES/JEF) conservent les informations de couleur mais ne peuvent pas toujours être utilisés sur différentes marques.

Dépannage : si vous rencontrez des problèmes d'exportation, Ricoma propose une assistance complète, y compris des mises à jour logicielles et des vérifications de compatibilité des formats.

En tirant parti de la prise en charge étendue des formats et des outils de flux de travail de Chroma, vous pouvez rationaliser votre processus de conception à la machine, quel que soit l'équipement utilisé. C'est la véritable liberté créative : fini les soucis de format, profitez pleinement du potentiel de la broderie.

7. Ressources d'apprentissage et support technique

Maîtriser la numérisation avec Ricoma Chroma ne se fait pas en vase clos : elle s'appuie sur un écosystème dynamique de formation, de documentation et de soutien par les pairs. Que vous cherchiez à résoudre une erreur d'activation tenace ou à développer vos compétences en conception, le réseau d'assistance de Chroma vous accompagne à chaque étape.

7.1 Accès aux tutoriels et aux manuels officiels

Ricoma a mis en place une infrastructure de formation robuste pour aider les utilisateurs de tous niveaux à exploiter pleinement le potentiel de Chroma. Le portail MyRicoma est votre centre de commande numérique : vous y trouverez un accès centralisé aux manuels des machines, aux manuels Chroma PDF téléchargeables, à l'historique des commandes et aux dernières mises à jour produits. Des sessions de formation hebdomadaires en direct sont organisées via le portail, abordant en profondeur les flux de travail de numérisation, les techniques avancées et les mises à jour logicielles.

Vous préférez apprendre visuellement ? RicomaTV et la chaîne YouTube officielle Ricoma proposent un flux constant de tutoriels vidéo : des tutoriels pratiques pour transformer des images numérisées automatiquement en chefs-d'œuvre manuels soignés, ou des guides pas à pas pour le redimensionnement, le réglage des couleurs et la modification des types de points. Ces ressources sont précieuses pour les débutants comme pour les professionnels expérimentés, offrant une variété de ressources, des introductions de base aux astuces avancées pour les flux de travail.

Les abonnements à plusieurs niveaux de Chroma vous permettent également d'accéder à des ressources d'apprentissage basées sur le cloud, à des raccourcis clavier personnalisables et à une bibliothèque de guides pas à pas. Les formats de fichiers d'exportation pris en charge (RDE, DST, PES, PNG, JPG) vous permettent de suivre les tutoriels, quelle que soit la marque de votre ordinateur.

Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, le manuel Chroma téléchargeable détaille chaque fonctionnalité, format de fichier et étape de dépannage. C'est votre référence pour les questions courantes comme pour les moments où vous vous demandez « à quoi sert ce bouton ? ».

7.2 Assistance et dépannage de la communauté

La broderie n'est pas seulement un acte individuel : c'est un projet communautaire. Les groupes Facebook officiels de Ricoma, comme le Ricoma Users Group et le Embroidery & Printing Business Group , offrent un espace où les utilisateurs peuvent échanger des conseils sur les flux de travail, résoudre des problèmes et présenter leurs créations. Vous y trouverez des réponses à des questions que vous ignoriez, ainsi qu'une bonne dose d'inspiration.

Des webinaires en direct, mettant souvent en vedette la Ricoma Marquee 2001 et d'autres machines phares, proposent des sessions interactives sur des sujets aussi variés que le contrôle de la tension, la gestion des fils ou encore l'entretien des machines. Ces événements ne se limitent pas à l'observation ; ils permettent d'interagir, de poser des questions et d'apprendre auprès des formateurs et de leurs pairs.

En cas de problème technique, le système d'assistance Ricoma est à votre disposition. Le centre d'assistance client propose un portail en libre-service proposant des tutoriels vidéo, des manuels d'utilisation et des articles de dépannage. Pour des problèmes tels que les limites d'activation (Chroma est généralement sous licence pour deux appareils ; la désactivation via le menu Aide > Activation est nécessaire pour le transfert), le service client Ricoma vous met en relation avec l'équipe technique Ricoma. En cas de problème, un simple appel au (305) 418-4421 (option 3) peut réinitialiser votre licence ou résoudre les erreurs persistantes.

Des guides de dépannage vous guident pour résoudre les problèmes de connectivité réseau, les problèmes de transfert de fichiers et les ajustements de pare-feu, vous permettant ainsi de consacrer moins de temps à la technologie et plus de temps à la création. Et si vous avez des doutes sur la compatibilité des fichiers, la documentation et la communauté Chroma sont là pour vous aider à choisir le format adapté à votre machine (DST, PES, HUS, etc.).

En bref, le mélange de formation structurée, de documentation technique et de soutien par les pairs de Ricoma garantit que vous n'êtes jamais seul dans votre parcours de numérisation.

8. Conclusion : Optimiser votre flux de travail de numérisation

Ricoma Chroma se distingue par sa puissance de numérisation, alliant conception intuitive, fonctionnalités avancées et compatibilité universelle. Que vous soyez amateur, petite entreprise ou professionnel chevronné, les forfaits à plusieurs niveaux de Chroma vous permettent d'adapter votre boîte à outils à vos ambitions. Pour les débutants, Inspire offre un point d'entrée accessible ; Plus et Luxe offrent une personnalisation plus poussée et un contrôle de niveau professionnel. Investissez dans le forfait adapté à vos besoins, exploitez les ressources d'apprentissage de Chroma et faites évoluer votre flux de travail de broderie, un point impeccable à la fois.

9. Foire aux questions (FAQ)

9.1 Q : Quels modèles d'abonnement Chroma propose-t-il ?

R : Chroma est disponible en trois formules : Inspire, Plus et Luxe, chacune adaptée à différents niveaux de compétences et besoins en fonctionnalités. Les formules sont disponibles sous forme de licences uniques ou d'abonnements mensuels ou annuels flexibles, avec mises à jour gratuites et accès aux ressources de formation inclus.

9.2 Q : Comment puis-je accéder aux supports de formation et à l’assistance ?

R : La formation est accessible via le portail MyRicoma, qui propose des manuels téléchargeables, des formations en direct et une bibliothèque de tutoriels vidéo. Une assistance technique illimitée est incluse dans votre abonnement, et vous pouvez rejoindre les groupes Facebook officiels de Ricoma pour bénéficier de conseils communautaires.

9.3 Q : Quels formats de fichiers Chroma prend-il en charge pour l’exportation ?

R : Chroma prend en charge plus de 30 formats de fichiers de broderie, notamment DST, EXP, PES, HUS et des formats d'image tels que PNG et JPG, garantissant ainsi la compatibilité avec pratiquement toutes les machines à broder et tous les flux de travail de conception.

9.4 Q : Puis-je utiliser Chroma sur plusieurs ordinateurs ?

R : Oui, Chroma peut être activé sur un maximum de deux appareils (version 3.52 et versions ultérieures). Pour transférer votre licence, désactivez-la simplement sur votre ancien appareil via le menu Aide > Activation avant de l'activer sur un nouveau.

9.5 Q : Que dois-je faire si je rencontre des erreurs d’activation ou de licence ?

R : Commencez par désactiver votre licence sur tous les appareils non utilisés. Si vous rencontrez toujours des erreurs ou atteignez votre limite d'activation, contactez l'assistance Ricoma au (305) 418-4421 (option 3) pour obtenir de l'aide.