1. Introducción al software de digitalización Ricoma Chroma
Ricoma Chroma se ha convertido rápidamente en un pilar de los flujos de trabajo de bordado modernos, permitiendo tanto a principiantes como a profesionales experimentados digitalizar con confianza y creatividad. Este completo paquete de software conecta la visión artística con el bordado listo para máquina, ofreciendo una interfaz intuitiva, herramientas de digitalización avanzadas y una compatibilidad perfecta con prácticamente todas las máquinas de bordar del mercado.
Ya sea que busque una potente digitalización automática, una amplia biblioteca de fuentes y diseños, o sólidas funciones de edición, el software de bordado Ricoma se lo ofrece. En esta guía, exploraremos las características principales de Chroma, su propuesta de valor, su proceso de configuración y cómo destaca en un mercado competitivo, ayudándole a dominar diseños de bordado perfectos desde la primera puntada.
Tabla de contenido
- 1. Introducción al software de digitalización Ricoma Chroma
- 2. Capacidades y características principales de Chroma
- 3. Análisis de valor: Chroma vs. Competidores
- 4. Guía de configuración y activación
- 5. Herramientas avanzadas para flujos de trabajo profesionales
- 6. Compatibilidad de archivos e integración del flujo de trabajo
- 7. Recursos de aprendizaje y soporte técnico
- 8. Conclusión: Optimización del flujo de trabajo de digitalización
- 9. Preguntas frecuentes (FAQ)
2. Capacidades y características principales de Chroma
2.1 Herramientas de digitalización y eficiencia de la interfaz
El kit de herramientas de digitalización de Chroma está diseñado para que el diseño de bordados sea accesible y potente, sin importar tu nivel de experiencia. En el centro de su interfaz se encuentran herramientas intuitivas como la Varita Mágica, que permite seleccionar y editar objetos con precisión, agilizando el proceso de convertir las ilustraciones en archivos listos para bordar. La función Vista Previa del Diseño 3D ofrece una visualización realista y fotorrealista de tu bordado, permitiéndote detectar posibles problemas incluso antes de coser un solo hilo: considéralo un ensayo virtual de tu diseño.
La conversión por lotes es otra característica destacada, especialmente para usuarios que gestionan grandes bibliotecas de diseños. Disponible en los niveles Plus y Luxe, esta herramienta permite convertir múltiples archivos en más de 30 formatos de bordado (DST, PES, JEF, EXP y más) de una sola vez, ahorrando mucho tiempo y reduciendo las tareas repetitivas.
La interfaz está diseñada para ser eficiente. Funciones como zoom, desplazamiento, alternancia de cuadrícula y personalización de la vista de puntadas (como se destaca en los videotutoriales oficiales) te permiten navegar y ajustar tu espacio de trabajo fácilmente. Ya sea que estés editando detalles complejos o gestionando proyectos grandes, el espacio de trabajo de Chroma se adapta a tus necesidades. Las opciones de digitalización manual del software (creación con solo apuntar y hacer clic, control del ángulo de puntada y gestión del color) ofrecen a los usuarios avanzados un control granular, mientras que los principiantes se benefician de flujos de trabajo guiados y ayudas visuales.
En resumen, la combinación de automatización y precisión manual de Chroma lo convierte en una herramienta versátil para cualquiera que busque mejorar la digitalización de sus bordados, desde conversiones rápidas de logotipos hasta diseños complejos de múltiples capas.
2.2 Digitalización automática y funcionalidad específica de nivel
La digitalización automática es donde Chroma realmente destaca para los usuarios que buscan velocidad sin sacrificar la calidad. Simplemente importe una imagen (JPEG, PNG, AI, SVG y más) y los algoritmos de Chroma analizan la densidad del color y los datos de píxeles para generar patrones de puntada automáticamente. Esto supone una revolución tanto para quienes se inician en la digitalización como para los profesionales que gestionan grandes volúmenes de solicitudes personalizadas.
La estructura escalonada del software garantiza que los usuarios puedan elegir el equilibrio adecuado entre funciones e inversión:
Inspire : Ideal para principiantes, ofrece herramientas básicas de digitalización automática y edición esencial. Se incluye con las máquinas Ricoma, lo que la convierte en una opción ideal para principiantes.
- Plus : Adecuado para niveles intermedios, con personalización mejorada, conversión por lotes y edición avanzada.
- Luxe : Diseñado para profesionales, desbloquea control manual completo, gestión multicolor, vistas previas en 3D, la Varita mágica y acceso a la biblioteca de fuentes completa.
La vista previa 3D realista de Chroma y las herramientas de formas paramétricas (como se indica en el contenido de alto nivel de Google) permiten a los usuarios visualizar diseños sobre fondos texturizados y ajustar las formas con precisión matemática. Esto significa que puedes ver exactamente cómo quedará tu bordado en mezclilla, toallas o cualquier tela especial, minimizando el costoso proceso de prueba y error.
Sin importar su nivel, la digitalización automática de Chroma agiliza el proceso creativo, mientras que los niveles avanzados abren un mundo de personalización y control para aquellos que exigen perfección.
2.3 Bibliotecas de diseño y compatibilidad de máquinas
Una biblioteca de diseño robusta es esencial para flujos de trabajo eficientes, y Chroma ofrece más de 250 fuentes prediseñadas (en el nivel Luxe) y un conjunto de recursos de diseño reutilizables. Esto permite crear monogramas, branding y letras personalizadas de forma rápida y flexible, especialmente para pequeñas empresas y bordadores profesionales.
La compatibilidad de archivos de Chroma es igualmente impresionante. El software permite exportar a PDF, PNG, JPG y una amplia gama de formatos de bordado, como DST, PES, JEF, EXP y más, lo que garantiza que sus diseños sean compatibles con las máquinas de bordado Ricoma y otras. Esta compatibilidad universal se ve reforzada por el acceso en la nube: instale Chroma en hasta cinco dispositivos (uno activo a la vez), con sincronización fluida y actualizaciones automáticas.
La compatibilidad multiplataforma con Windows (7 de 64 bits y superiores) y macOS (12+), combinada con requisitos de hardware modestos (8 GB de RAM, gráficos de 32 bits, resolución de 1600 x 900), significa que puedes integrar Chroma en casi cualquier configuración de estudio sin problemas.
Ya sea que esté digitalizando para una máquina doméstica de un solo cabezal o administrando una flota de unidades comerciales, la biblioteca de diseño y las funciones de compatibilidad de Chroma le permiten concentrarse en la creatividad, no en las limitaciones técnicas.
3. Análisis de valor: Chroma vs. Competidores
3.1 Niveles de precios y desglose de funciones
Al evaluar software de digitalización de bordados, el costo y las características van de la mano. Chroma ofrece tres niveles claros de compra única:
Software | Nivel/Plan | Costo ( Comparar con el precio actual de la máquina de bordar Ricoma ) | Características principales |
---|---|---|---|
Ricoma Chroma | Inspirar | $599 (pago único) | Digitalización automática básica, biblioteca de diseño, acceso a la nube |
Más | $1,299 (una sola vez) | Edición avanzada, conversión por lotes, vistas previas en 3D | |
Lujo | $1,999 (una sola vez) | Digitalización automática, ajustes de puntada expertos, costura subyacente, más de 250 fuentes, Varita mágica | |
Wilcom Hatch | Suscripción | $1,50/día (~$547,50/año) | Digitalización automática, unión de fotografías, integración con CorelDRAW |
Digitalizador (de un solo uso) | $1,099 | Digitalización manual, herramientas de aplicación, control de calidad profesional | |
Embrilliance | Motor de arranque | $149 (una sola vez) | Edición básica, interfaz sencilla (orientada al aficionado) |
Embird | Profesional | ~$1,000 (una sola vez) | Herramientas personalizables, curva de aprendizaje pronunciada |
Tinta/Punto | Código abierto | Gratis | Digitalización básica, funciones avanzadas limitadas |
El precio único de Chroma ofrece valor a largo plazo, especialmente para usuarios que planean digitalizar con regularidad. Si bien el modelo de suscripción de Wilcom Hatch puede resultar atractivo para quienes buscan costos iniciales más bajos, el completo conjunto de funciones de Chroma, especialmente en el plan Luxe, lo convierte en una alternativa atractiva tanto para pequeñas empresas como para profesionales.
3.2 Calidad de salida y justificación del ROI
La calidad de salida es donde Chroma compite directamente con los líderes de la industria. El nivel Luxe ofrece resultados nítidos y profesionales con costuras subyacentes avanzadas y control de densidad, rivalizando con la reconocida precisión de Wilcom Hatch. Las previsualizaciones 3D, la combinación de colores y la colaboración en la nube de Chroma mejoran aún más la precisión del diseño y la eficiencia del flujo de trabajo.
Para los aficionados, Embrilliance e Ink/Stitch ofrecen puntos de acceso accesibles, pero carecen de las funciones avanzadas y el acabado de salida de Chroma Luxe. Embird ofrece potencia, pero requiere una curva de aprendizaje pronunciada y carece de la interfaz intuitiva que disfrutan los usuarios de Chroma.
El ROI depende de su modelo de negocio:
- Aficionados : Embrilliance o Ink/Stitch son suficientes para las necesidades básicas.
- Pequeñas empresas : Chroma Plus o Luxe equilibra el costo, el acceso a la nube y la producción profesional.
- Tiendas comerciales : Wilcom Hatch Digitizer destaca por su control avanzado y escalabilidad.
- Propietarios de máquinas Ricoma : Chroma Luxe está optimizado para una integración perfecta, maximizando la productividad y minimizando los ajustes manuales.
El precio único de Chroma, combinado con un tiempo de diseño reducido y menos errores, a menudo resulta en un retorno de la inversión más rápido, especialmente para usuarios que realizan trabajos de bordado frecuentes.
3.3 Valor a largo plazo para los propietarios de máquinas Ricoma
Para los usuarios de máquinas Ricoma, Chroma ofrece ventajas de optimización únicas que agilizan todo el proceso de bordado. El software está diseñado específicamente para el hardware de Ricoma, lo que garantiza una transferencia de diseño más fluida, ajustes específicos para cada máquina y menos complicaciones de compatibilidad.
En el bordado de prendas, mantener la estabilidad de la tela durante la digitalización de alta precisión es fundamental. Por eso, combinar Chroma con un bastidor de bordado magnético de alta calidad, como MaggieFrame, mejora notablemente su flujo de trabajo. El potente sistema de bastidor magnético de MaggieFrame garantiza una tensión uniforme y una colocación segura de la tela, lo que reduce el riesgo de desalineación o distorsión, especialmente en materiales difíciles como la mezclilla o las toallas. Al integrar las avanzadas herramientas de digitalización de Chroma con el fiable bastidor de MaggieFrame, los usuarios de Ricoma pueden lograr resultados profesionales de forma eficiente, lote tras lote.
En resumen, Chroma se destaca como una solución versátil y rentable, especialmente cuando se combina con el hardware adecuado, para cualquier persona que desee perfeccionar seriamente su flujo de trabajo de digitalización de bordados.
4. Guía de configuración y activación
Configurar Ricoma Chroma es increíblemente sencillo, tanto en Windows como en macOS. Con solo unos clics, tendrás el software listo para dar vida a tus ideas de bordado, sin necesidad de instalar ningún dispositivo ni complicaciones técnicas. Te explicamos el proceso, desde los requisitos del sistema hasta la activación y la gestión de licencias, para que puedas empezar a bordar sin demora.
4.1 Requisitos del sistema y proceso de descarga
Antes de comenzar, asegúrese de que su sistema cumpla con lo siguiente:
- Windows: Versión 7 de 64 bits o posterior
- MacOS: Versión 12 (Monterey) o posterior
Para descargar Chroma, visita el Portal del Cliente de MyRicoma . El portal detecta tu sistema operativo y te muestra el enlace de descarga correcto, sin necesidad de adivinar. Simplemente:
1. Acceda al Portal del cliente: inicie sesión y localice la página del producto Chroma.
2. Descargar: Haz clic en el botón de descarga correspondiente a tu sistema operativo (Windows o Mac). El archivo se descargará automáticamente.
Si alguna vez se siente perdido, el equipo de soporte de Ricoma está a solo un clic de distancia, listo para guiarlo ante cualquier problema.
4.2 Tutorial de instalación: Windows y macOS
Instalación de Windows
1. Busque el instalador: abra el Explorador de Windows y vaya a su carpeta de Descargas.
2. Iniciar configuración: haga doble clic en el archivo de instalación de Chroma para iniciar el asistente de configuración.
3. Siga las instrucciones: haga clic en Siguiente y luego en Instalar . El software se instalará automáticamente.
4. Finalizar: haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.
5. Inicie Chroma: haga doble clic en el nuevo acceso directo de Chroma en el escritorio para abrir el programa.
Instalación de macOS
1. Busque el instalador: utilice el Finder para acceder a su carpeta de Descargas.
2. Abra el instalador: haga clic en el archivo de instalación de Chroma.
3. Elija la ubicación: seleccione dónde desea instalar (por ejemplo, la carpeta Aplicaciones), luego haga clic en Instalar .
4. Después de la instalación: decida si desea conservar o eliminar el archivo de instalación (conservarlo será útil para futuras reinstalaciones).
5. Inicie Chroma: abra la aplicación desde la carpeta Aplicaciones.
El proceso de instalación está guiado visualmente y es fácil de usar: no se requieren comandos crípticos ni jerga técnica.
4.3 Activación de la licencia y administración del dispositivo
Con Chroma instalado, la activación es el paso final:
1. Inicie Chroma: abra el software.
2. Complete el formulario de activación: ingrese su nombre, nombre de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
3. Ingrese el número de serie: utilice el número de serie proporcionado en el momento de la compra (asegúrese de incluir guiones).
4. Activar: Haga clic en Activar . Cuando se le pregunte si desea activar otro producto, seleccione No.
Límite de dispositivos: Cada número de serie permite la activación en hasta dos dispositivos (como tu ordenador de escritorio y tu portátil). ¿Necesitas cambiar de dispositivo? No hay problema.
- Desactivar en dispositivo antiguo: en Chroma, vaya a la pestaña Ayuda > Activar > Desactivar.
- Activar en un dispositivo nuevo: siga los pasos de activación estándar anteriores.
Si alguna vez se encuentra con un error de "Límite de activación alcanzado", el equipo de soporte de Ricoma está listo para ayudarlo en service@ricoma.com o (305) 418-4421 (opción 3).
Consejo profesional: Hay seminarios web de capacitación y tutoriales avanzados disponibles a través del Portal del cliente, para que pueda dominar las funciones de Chroma desde el principio.
5. Herramientas avanzadas para flujos de trabajo profesionales
¿Listo para llevar tu digitalización de bordados al siguiente nivel? Las herramientas avanzadas de Chroma, especialmente en el nivel Luxe, transforman diseños complejos en obras maestras con puntadas perfectas, ahorrándote tiempo y frustraciones. Exploremos qué distingue a estas funciones.
5.1 Técnicas de varita mágica y vista previa 3D
La herramienta Varita Mágica , exclusiva de Chroma Luxe, es la forma más rápida y precisa de seleccionar objetos. Así funciona:
1. Importar un fondo: comience con una imagen de mapa de bits o vectorial como base de su diseño.
2. Seleccione el tipo de puntada: elija entre opciones como satén, relleno o puntada corrida (no todos los tipos son compatibles con Magic Wand).
3. Activar Varita mágica: utiliza la herramienta para aislar y convertir elementos de diseño (como el contorno de una fresa) en el tipo de puntada elegido.
4. Editar y perfeccionar: ajuste colores, cambie tipos de puntadas o incluso convierta áreas en apliques con unos pocos clics.
Esta herramienta es revolucionaria para diseños complejos, ya que le permite convertir contornos y rellenos complejos en segundos en lugar de tener que trazar laboriosamente cada punto.
La función de vista previa 3D , también disponible en Luxe, ofrece una representación fotorrealista de su bordado. Puede:
- Evaluar la precisión del color del hilo y la densidad de la puntada.
- Vea su diseño desde múltiples ángulos para comprobar la profundidad y la textura.
- Visualice cómo se verá su diseño en diferentes telas, algo fundamental para patrones con capas o texturas.
Imagina detectar un posible problema de hilo incluso antes de pulsar "Iniciar" en tu equipo. Esa es la tranquilidad que te ofrece la Vista Previa 3D.
5.2 Dominar la compensación de tracción en tejidos desafiantes
La compensación de tracción es la clave para trabajar con materiales difíciles como la mezclilla o las toallas. Disponible en Chroma Luxe, esta función te permite:
- Ajustar la base: agregue puntadas estabilizadoras para evitar fruncidos o estiramientos en telas densas o elásticas.
- Ajuste la densidad de la puntada: equilibre la tensión del hilo para mantener contornos nítidos y limpios, incluso en los sustratos más resistentes.
Pero incluso la mejor digitalización puede verse perjudicada por una mala estabilidad de la tela. Para solucionar problemas comunes con las máquinas de bordar Ricoma , un bastidor magnético de alta calidad, como MaggieFrame , es la solución. El potente sistema de bastidor magnético de MaggieFrame mantiene las prendas perfectamente tensas, garantizando que la precisión de los ajustes de compensación de tensión se traduzca en puntadas impecables. ¿El resultado? Tensión constante, menos distorsiones y resultados profesionales en todo momento, incluso al bordar en telas difíciles.
Al combinar las herramientas de digitalización avanzadas de Chroma con el confiable bastidor de prendas de MaggieFrame, estará preparado para conquistar cualquier proyecto de bordado con confianza.
6. Compatibilidad de archivos e integración del flujo de trabajo
La robusta compatibilidad de archivos y las herramientas de flujo de trabajo de Chroma te permiten mantenerte siempre atado a las marcas de máquinas o formatos de diseño. Ya sea que exportes para Ricoma, Brother, Janome u otra marca, Chroma mantiene tu proceso creativo en marcha.
6.1 Formatos compatibles: DST, EXP, PES y posteriores
Chroma admite más de 30 formatos de archivos de bordado , lo que garantiza la máxima flexibilidad:
Tipo de formato | Ejemplos | Compatibilidad de la máquina |
---|---|---|
Expandido | Horario de verano, vencimiento, horario de verano | Universal (la mayoría de las máquinas), incluidos los modelos Ricoma EM-1010 |
Específico de la máquina | PES (Hermano), JEF (Janome), HUS (Husqvarna Viking), VIP (Pfaff) | Dependiente de la marca |
Utilidad/Diseño | EMD, PCS, PCM, SEW, PNG/JPG | Compartir diseños y vistas previas |
Puntos clave:
- DST/EXP: Universal, pero carece de datos de color: las máquinas usan asignaciones de color predeterminadas.
- PES/JEF: Conservan la información del color, pero están bloqueadas por marca (por ejemplo, Brother, Janome).
- Conversión por lotes: los niveles Plus y Luxe le permiten convertir múltiples diseños a su formato de destino de una sola vez.
- Exportación Wi-Fi: envía diseños directamente a tu máquina de bordar, omitiendo memorias USB o cables.
Mejores prácticas:
- Utilice DST para Ricoma y la mayoría de las máquinas comerciales.
- Utilice PES/JEF para proyectos en los que el color sea crítico en máquinas domésticas.
- Adapte siempre el formato de exportación a los requisitos de su máquina para evitar sorpresas.
6.2 Estrategias de optimización multiplataforma
Chroma no se trata solo de formatos de archivos: se trata de libertad en el flujo de trabajo:
- Exportación universal: guarde sus diseños en el formato que su máquina necesita, ya sea DST, PES o EXP.
- Procesamiento por lotes: Convierta carpetas enteras de diseños a la vez (Plus/Luxe), una gran ayuda para las tiendas comerciales.
- Función de combinación: combine varios diseños en un solo archivo para realizar costuras continuas, lo que reduce el tiempo de configuración entre trabajos.
- Exportación Wi-Fi: transfiera archivos directamente a su máquina para un flujo de trabajo verdaderamente moderno.
Limitaciones a tener en cuenta:
- Los formatos expandidos (como DST/EXP) no contienen datos de color, por lo que es posible que deba ajustar manualmente los colores del hilo en la máquina.
- Los formatos específicos de la máquina (como PES/JEF) conservan la información del color, pero no siempre se pueden usar en diferentes marcas.
Solución de problemas: si encuentra problemas de exportación, Ricoma ofrece soporte integral, incluidas actualizaciones de software y controles de compatibilidad de formato.
Al aprovechar la amplia compatibilidad de formatos y las herramientas de flujo de trabajo de Chroma, puede optimizar su proceso de diseño a máquina, independientemente del equipo que utilice. Esa es la verdadera libertad creativa: se acabaron los problemas de formato, solo el potencial de bordado puro.
7. Recursos de aprendizaje y soporte técnico
Dominar la digitalización con Ricoma Chroma no es algo que ocurre de la nada: se nutre de un ecosistema dinámico de formación, documentación y apoyo entre pares. Tanto si estás solucionando un error de activación persistente como si quieres mejorar tus habilidades de diseño, la red de soporte de Chroma te acompaña en cada paso.
7.1 Acceso a tutoriales y manuales oficiales
Ricoma ha creado una sólida infraestructura de capacitación para ayudar a usuarios de todos los niveles a aprovechar al máximo el potencial de Chroma. El portal MyRicoma funciona como su centro de control digital: aquí encontrará acceso centralizado a manuales de máquinas, manuales descargables en PDF de Chroma, historial de pedidos y las últimas actualizaciones de productos. El portal ofrece sesiones semanales de capacitación en vivo que profundizan en los flujos de trabajo de digitalización, técnicas avanzadas y actualizaciones de software.
¿Prefieres aprender visualmente? RicomaTV y el canal oficial de YouTube de Ricoma ofrecen un flujo constante de videotutoriales: desde guías prácticas para transformar imágenes digitalizadas automáticamente en obras maestras manuales pulidas hasta guías paso a paso para cambiar el tamaño, ajustar el color y modificar las puntadas. Estos recursos son invaluables tanto para principiantes como para profesionales experimentados, y ofrecen desde introducciones básicas hasta trucos avanzados para el flujo de trabajo.
Los planes de suscripción por niveles de Chroma también incluyen recursos de aprendizaje en la nube, teclas de acceso rápido personalizables y una biblioteca de guías paso a paso. Los formatos de archivo compatibles para exportación (RDE, DST, PES, PNG, JPG) garantizan que puedas seguir los tutoriales sin importar la marca de tu equipo.
Para quienes desean obtener información detallada, el Manual de Chroma descargable detalla cada función, formato de archivo y paso a paso para la solución de problemas. Es la referencia ideal tanto para preguntas rutinarias como para esos momentos de "¿qué hace este botón?".
7.2 Soporte de la comunidad y resolución de problemas
Bordar no es solo una actividad individual, es una iniciativa comunitaria. Los grupos oficiales de Facebook de Ricoma, como el Grupo de Usuarios de Ricoma y el Grupo Empresarial de Bordado e Impresión , crean un espacio para que los usuarios intercambien consejos sobre el flujo de trabajo, resuelvan problemas y muestren diseños terminados. Es donde encontrarás respuestas a preguntas que ni siquiera sabías que tenías, además de una buena dosis de inspiración.
Los seminarios web en vivo, que suelen incluir la Ricoma Marquee 2001 y otras máquinas emblemáticas, ofrecen sesiones interactivas sobre temas tan diversos como la comprobación de tensión, la gestión de hilos y el mantenimiento de las máquinas. Estos eventos no se limitan a observar, sino a interactuar, hacer preguntas y aprender tanto de los instructores como de los compañeros.
Cuando surgen problemas técnicos, el sistema de soporte de Ricoma está listo. El Centro de Atención al Cliente ofrece un portal de autoservicio con videos instructivos, manuales de las máquinas y artículos de solución de problemas. Para problemas como los límites de activación (Chroma suele tener licencia para dos dispositivos; para transferir, es necesario desactivarlo a través del menú Ayuda > Activación), el servicio de atención al cliente de Ricoma le conecta con el equipo técnico de Ricoma. Si tiene dificultades, una llamada rápida al (305) 418-4421 (opción 3) puede restablecer su licencia o resolver errores persistentes.
Las guías de solución de problemas te guían con problemas de conectividad de red, problemas con la transferencia de archivos y ajustes del firewall, para que puedas dedicar menos tiempo a lidiar con la tecnología y más a crear. Y si alguna vez tienes dudas sobre la compatibilidad de archivos, la documentación y la comunidad de Chroma están ahí para ayudarte a encontrar el formato correcto (DST, PES, HUS y más) para tu equipo.
En resumen, la combinación de capacitación estructurada, documentación técnica y soporte entre pares de Ricoma garantiza que nunca estará solo en su viaje de digitalización.
8. Conclusión: Optimización del flujo de trabajo de digitalización
Ricoma Chroma destaca como una potente herramienta de digitalización que combina un diseño intuitivo, funciones avanzadas y compatibilidad universal. Ya seas aficionado, pequeña empresa o profesional experimentado, los planes escalonados de Chroma te permiten adaptar tu conjunto de herramientas a tus ambiciones. Para principiantes, Inspire ofrece un punto de entrada accesible; Plus y Luxe ofrecen mayor personalización y control profesional. Invierte en el plan que mejor se adapte a tus necesidades, aprovecha los recursos de aprendizaje de Chroma y deja que tu flujo de trabajo de bordado evolucione, puntada impecable a puntada.
9. Preguntas frecuentes (FAQ)
9.1 P: ¿Qué modelos de suscripción ofrece Chroma?
R: Chroma está disponible en tres planes: Inspire, Plus y Luxe, cada uno adaptado a diferentes niveles de habilidad y necesidades de funciones. Los planes se pueden adquirir como licencias únicas o mediante suscripciones mensuales o anuales flexibles, con actualizaciones gratuitas y acceso a recursos de capacitación incluidos.
9.2 P: ¿Cómo puedo acceder a los materiales de capacitación y soporte?
R: Puede acceder a la capacitación a través del portal MyRicoma, que ofrece manuales descargables, sesiones de capacitación en vivo y una biblioteca de videotutoriales. Su suscripción incluye soporte técnico ilimitado y puede unirse a los grupos oficiales de Facebook de Ricoma para obtener consejos de la comunidad.
9.3 P: ¿Qué formatos de archivos admite Chroma para exportar?
R: Chroma admite más de 30 formatos de archivos de bordado, incluidos DST, EXP, PES, HUS y formatos de imagen como PNG y JPG, lo que garantiza la compatibilidad con prácticamente todas las máquinas de bordado y flujos de trabajo de diseño.
9.4 P: ¿Puedo usar Chroma en más de una computadora?
R: Sí, Chroma se puede activar en hasta dos dispositivos (versión 3.52 o superior). Para transferir tu licencia, simplemente desactívala en tu dispositivo anterior a través del menú Ayuda > Activación antes de activarla en el nuevo.
9.5 P: ¿Qué debo hacer si encuentro errores de activación o licencia?
R: Primero, intente desactivar su licencia en cualquier dispositivo que no utilice. Si persisten los errores o alcanza el límite de activación, comuníquese con el soporte de Ricoma al (305) 418-4421 (opción 3) para obtener ayuda.